Sık sorulan sorular
Aidat, site yönetimi, KVKK, karar defteri ve yazılım seçimi hakkında en sık sorulanlar.
Merak ettiğinizi seçin
Daha fazla ayrıntı için rehberlere ve şablonlara göz atın.
Rehberler →Aidat ve ödeme
Aidatı nasıl toplarım?
Aidat planını belirleyin, son ödeme gününü duyurun ve ödemeleri banka/EFT ile toplayın. Her tahsilat için makbuz oluşturun; kısmi ödemede kalan bakiyeyi takip edin.
Sakin dekontu nasıl onaylanır?
Sakin portal/uygulamadan dekontu yükler. Yönetici ödeme bildirimini kontrol eder; doğruysa onaylar, tahsilat ve makbuz otomatik oluşur.
Borç listesini panoya asabilir miyim?
Hayır. KVKK 2026/348 sayılı İlke Kararı, borç listelerinin ortak alanlara asılmasını veri güvenliğine aykırı bulur. Bildirim kapalı kanaldan yapılmalıdır.
Kısmi ödeme kabul edilir mi?
Evet. Program kalan bakiyeyi günceller; sonraki ödemeler en eski borçtan düşülür.
Site yönetimi
Site yönetim programı ne işe yarar?
Aidat, kasa, banka eşleştirme, duyuru, talep, personel, güvenlik turu ve karar defterini tek panelde toplar.
Kaç daireye kadar kullanılabilir?
Apartman hesabı 20, site hesabı 150, yönetim firması 1.500 daireye kadar başlar; limit yükseltilebilir.
Ortak gider nasıl paylaştırılır?
Eşit, alan veya bağımsız bölüm tipi katsayısıyla paylaştırılabilir. Ortak sayaç tüketimi de aynı akışa eklenir.
Birden çok siteyi tek hesapla yönetebilir miyim?
Evet. Yönetim firması hesabında 25 siteye kadar portföy yönetimi, site bazlı yetki ve konsolide raporlama vardır.
KVKK ve mevzuat
Aidat artış sınırı nedir?
7579 sayılı Kanun işletme projesini kat malikleri kurulunun onayına bağladı. Mevcut proje varsa, geçici işletme projesi bedeli önceki yıla ilişkin yeniden değerleme oranını aşamaz. Ayrıntı için Resmî Gazete’deki 7579 sayılı Kanun metnine bakın.
Kamera kayıtları KVKK’ya uygun mu?
Daire kapısı önü, yüz tanıma ve ses kaydı risklidir. Amaç, aydınlatma, saklama süresi ve erişim kontrolü belirlenmelidir.
VERBİS’e kayıt gerekli mi?
Çalışan sayısı ve bilanço eşiklerine göre muafiyet olabilir; aydınlatma ve veri güvenliği yükümlülüğü devam eder.
Karar defteri dijital tutulabilir mi?
Asıl defter noter tasdikli fiziki defterdir. Dijital sistem kararları yönetir, deftere işlemeyi belgeler ve yıl sonu kapanışını hatırlatır.
Yazılım ve fiyat
Kredi kartı gerekiyor mu?
Hayır. 2026 sonuna kadar seçtiğiniz modüller ücretsizdir; kredi kartı istenmez.
Modül kapatınca veri silinir mi?
Hayır. Modül kapatma erişimi durdurur; veriler korunur ve yeniden açıldığında devam eder.
Mevcut Excel verimi taşıyabilir miyim?
Evet. Daire ve sakin listelerini CSV ile taşıyabilirsiniz; açılış bakiyeleri ayrıca girilir.
Sakinler uygulama indirmek zorunda mı?
Hayır. Portal tarayıcıda çalışır; isteyen iOS/Android uygulamasını kullanır.
Güvenlik ve destek
Verilerim güvende mi?
Her firmanın verisi izole edilir, kritik işlemler zaman damgalı kaydedilir ve erişim yetkiye göre sınırlandırılır.
Personel hangi ekranları görür?
Personel yalnızca görev, ziyaretçi, paket ve varsa sayaç gibi saha ekranlarını görür; finans ve yönetim ekranları kapalıdır.
Destek nasıl alınır?
Panel içindeki Yazılım Desteği ekranından talep açabilirsiniz. Kurulum ve veri taşıma desteği uzaktan verilir.
Hesabımı nasıl silerim?
Sakin portalında Hesabım → Hesabımı Sil adımıyla şifre doğrulayarak hesabı kapatabilirsiniz; yasal saklama gerektiren kayıtlar korunur.
Mevzuat özetleri resmî metinlere dayanır. Bağlayıcı hükümler için aşağıdaki kaynakları esas alın.
Yönetiminizi bugün sadeleştirin.
Kredi kartı gerekmez. Kurulum ve veri taşıma desteği dahildir.